حذف حسابك

يمكنك أن تطلب منّا حذف حسابك لدى يوستدي والبيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يرجى قراءة التنبيه أدناه قبل إرسال طلبك.

قبل أن تكمل

  • الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
  • ستفقد إمكانية الوصول إلى طلباتك ومستنداتك المرفوعة وسجل رسائلك.
  • إذا كان لديك طلب قائم لدى مؤسسة تعليمية، فقد يؤثر حذف حسابك فيه. تحدّث إلى مستشارك أولًا.
  • أما السجلات التي يلزمنا القانون بحفظها — وأهمها السجلات المالية، والسجلات المتعلقة بالطلبات المقدَّمة ومسائل الهجرة — فيُحتفظ بها للمدد المبيّنة في سياسة الخصوصية، ثم تُحذف.
  • وإذا كان الطلب قد قُدّم بالفعل، فإن المؤسسة التعليمية تحتفظ بنسختها الخاصة. وسيتعيّن عليك التواصل معها مباشرةً لمحو بياناتك من أنظمتها.

ما الذي يحدث بعد ذلك

  1. يُرسل طلبك إلى فريقنا للمراجعة.
  2. يبقى حسابك نشطًا أثناء مراجعتنا للطلب.
  3. قد نتواصل معك للتحقق من هويتك — وهذا إجراء يحميك من أن يحذف شخص آخر حسابك.
  4. سنُعلمك بالنتيجة خلال شهر واحد.

طلب حذف الحساب

يمكنك أيضًا طلب الحذف بمراسلتنا على support@youstudy.com. اطّلع على سياسة الخصوصية